在考慮產品或功能時,設計人員應了解業務目標,并能夠首先回答以下問題:

1.我們解決了什么問題?

2.誰有這個問題?

3.我們想要實現什么?

回答這些問題有助于設計人員了解產品的整體用戶體驗,而不僅僅是設計的交互(感覺)或視覺(外觀)部分。只有在回答了這些問題后才能找到解決問題的方法。

找到問題的解決方案包括以下五個階段:

移情

定義

構思

原型

測試

雖然設計思維只是一種解決問題的方法,但它增加了成功的可能性。這是因為設計思維專注于了解人們的需求并發現滿足這些需求的最佳解決方案。